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2025年以來，針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域存在的虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、高價(jià)推銷藥品、保健品等突出問題，為進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、涉老產(chǎn)品和服務(wù)的廣告發(fā)布行為，維護(hù)老年人合法權(quán)益和良好的市場(chǎng)秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，沁縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局現(xiàn)就老年人商品、服務(wù)廣告合規(guī)要求及理性消費(fèi)作如下提示：

一、廣告發(fā)布提示

1、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)自行發(fā)布廣告或委托廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者發(fā)布廣告的，應(yīng)依法對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行審查，確保廣告符合法律法規(guī)要求。委托發(fā)布廣告的需簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

2、廣告內(nèi)容不得含有淫穢、色情、暴力、賭博、迷信、恐怖等違背公序良俗的內(nèi)容。要確保廣告內(nèi)容真實(shí)、合法、準(zhǔn)確，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

3、廣告中的圖片、視頻等應(yīng)與實(shí)際服務(wù)相符，不得使用經(jīng)過過度修飾或與服務(wù)無關(guān)的素材誤導(dǎo)消費(fèi)者。不得虛構(gòu)擁有“豪華設(shè)施”“頂級(jí)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)”，實(shí)際卻無法提供相應(yīng)服務(wù)，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行夸大宣傳。

4、不得虛構(gòu)“明星養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”、“優(yōu)秀養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”等不存在的榮譽(yù)，偽造或冒用相關(guān)資質(zhì)、榮譽(yù)、認(rèn)證標(biāo)志等進(jìn)行虛假宣傳。

5、廣告中涉及價(jià)格和收費(fèi)的，應(yīng)清晰、明確、真實(shí)，不得使用模糊、易引起誤解的表述，不得隱瞞附加費(fèi)用等。

6、嚴(yán)禁發(fā)布以投資、加盟、入股養(yǎng)生養(yǎng)老基地等名義，宣傳高收益、高回報(bào)，明示或暗示保本、無風(fēng)險(xiǎn)或保收益，吸收公眾資金的虛假違法廣告。

7、禁止以介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)等形式，變相發(fā)布涉老醫(yī)療藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告。

二、消費(fèi)提示

（一）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選擇

1、實(shí)地考察，眼見為實(shí)：一定要親自到機(jī)構(gòu)去看環(huán)境、設(shè)施、衛(wèi)生狀況；觀察現(xiàn)有入住老人的精神狀態(tài)，通過與他們及其家屬了解，獲取真實(shí)評(píng)價(jià)；試吃機(jī)構(gòu)提供的餐食，進(jìn)一步了解營(yíng)養(yǎng)搭配和口味是否適合。

2、查驗(yàn)資質(zhì)，看清合同：查看機(jī)構(gòu)是否具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案憑證、消防驗(yàn)收合格證明、食品經(jīng)營(yíng)許可證等合法證照；仔細(xì)閱讀合同條款，特別是關(guān)于費(fèi)用明細(xì)（床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、餐費(fèi)等）、服務(wù)內(nèi)容、雙方權(quán)利義務(wù)、退費(fèi)流程、解約條件及違約責(zé)任等，注意要將口頭承諾寫入合同。

3、警惕“預(yù)付費(fèi)”陷阱：對(duì)要求一次性繳納高額“會(huì)員費(fèi)”“保證金”或長(zhǎng)期（如超過一年）預(yù)付費(fèi)用的機(jī)構(gòu)要保持謹(jǐn)慎，明確退款條件和時(shí)限，避免機(jī)構(gòu)“跑路”風(fēng)險(xiǎn)。

（二）健康養(yǎng)生類產(chǎn)品（保健品、醫(yī)療器械等）

1、認(rèn)清屬性，不能治病：保健品是食品，不是藥品，它不能替代藥物和治療疾病；所有宣稱能“治療”“根治”疾病的保健品宣傳都是違法的；購(gòu)買時(shí)認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)志（保健食品批準(zhǔn)文號(hào)），并可通過國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)站查詢真?zhèn)巍?/span>

2、理性看待“高科技”：對(duì)打著“量子”“納米”“基因”“磁場(chǎng)”等旗號(hào)，包治百病的神奇產(chǎn)品或治療儀，基本可以判定為騙局；醫(yī)療器械應(yīng)有醫(yī)療器械注冊(cè)證號(hào)，可以通過國(guó)家藥監(jiān)局網(wǎng)站查詢了解真?zhèn)渭捌溥m用范圍。

3、選擇正規(guī)渠道購(gòu)買：優(yōu)先選擇正規(guī)藥店、大型商場(chǎng)或品牌官方渠道購(gòu)買，索要發(fā)票和購(gòu)物憑證，方便維權(quán)。避免在講座、上門推銷等無固定場(chǎng)所的渠道購(gòu)買。

溫馨提示：維護(hù)老年消費(fèi)者權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門將持續(xù)嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、欺詐銷售等違法行為，同時(shí)呼吁廣大老年人要保持良好心態(tài)和平靜情緒；合理飲食，適當(dāng)、合理運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)，提高抗病能力；倡導(dǎo)理性消費(fèi)不盲目使用保健品。如發(fā)生自身權(quán)益受到侵害和發(fā)現(xiàn)涉老類違法廣告相關(guān)線索，歡迎撥打0355－7022315、12315或12345反映舉報(bào)。

沁縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2025年9月24日